第五届中国国际乐器展览会召开期间,中国乐器协会召开了"工商界规范行业市场"座谈会。营口东北钢琴集团公司总经理张大鸣,江苏凤鸣乐器有限公司总经理李书,北京海资曼钢琴有限公司总经理金先彬,上海中雅钢琴有限公司销售部许慧萍,天津津宝乐器有限公司副总经理毛贵山,上海民族乐器一厂厂长助理杜其宝,中国音乐学院主任技师王兴龙,杭州天目琴行总经理刘为民,四川音乐学院大地实业总公司总经理黄茂强,石家庄秦川乐器有限公司总经理秦川,以及光明日报、消费日报、音乐周报、中国乐器杂志、乐器杂志、中国乐器信息网等单位参加了座谈会。
这次会议的主要内容涉及当前乐器市场出现的部分不规范行为,会议还邀请新闻界的人土参加座谈讨论,并在新闻媒体上予以披露。
首先,中国乐器协会王根田理事长向在座各界人士介绍了目前乐器行业发展的简要情况,他说:近几年来,中国在政治、经济大好形势带动下,乐器行业也发生了较大的变化,各方面发展突飞猛进,已成为世界乐器生产大国。但是在乐器行业健康发展的同时,也出现了一些问题,如假冒伪劣产品增多,个别企业以质次价高的产品欺骗消费者,或是在流通领域里以不正当竞争方法,以高回扣的方法销售产品,使消费者蒙受了经济损失。今天召开这个会议就是请社会各界关注乐器行业,发展乐器行业的大好形势。
一些钢琴光卖一个壳子,里面十分粗糙
营口东北钢琴集团公司总经理张大鸣说:近几年,钢琴生产企业出现了许多,市场卖的钢琴有许多都叫不上名字来,营口这个50万人口的小城市,现在就有5个钢琴厂,在浙江也有十几家钢琴厂,据说现在全国有七十多家钢琴厂,有人预计几年以后要发展到二百多家。而且现在卖配件,供应配套的生产厂也出现了不少,大部分集中在浙江、上海地区。目前中国钢琴市场出现的问题实际上是一些钢琴就是卖一个壳子。有的企业不断变化外壳,内心都是一样的。现在市场上销售的韩国山密克公司生产的的钢琴造型。内壳十分粗糙,触感极差,一些小钢琴厂以价格取胜,以高回扣来销售产品,据说在郑州某琴行卖钢琴一台二万八,给老师回扣一万。这种现象是市场经济初期的产物,在资本主义市场经济也是一样,早期日本、韩国都有三四十个牌子,可是最后剩下了就是现在的两三个牌子,美国当年也是这样的。解决这个问题靠行政手段是不行的,只有靠市场,靠媒体来解决,对不正当的行为给予充分的揭露。作为大企业来说,只有靠技术进步,靠产品质量才能取胜,这几年营口钢琴就是靠质量、靠技术进步,不断地扩大自身产品在国内外的影响,而使企业一步步发展起来。
仿制产品,打擦边球
上海民族乐器一厂厂长助理杜其宝说:现在是民族乐器最好的历史时期,大家从这次展览会也看到参加展览的民族乐器厂特别多。近几年民族乐器行业在发展,质量也在不断提高。现在生产民族乐器的企业大约有三四百家,光扬州就有一百多家。上海民族乐器一厂今年的销售形势特别好,预计销售收入可以达到八千万。这说明国家实行素质教育以后,需要学习乐器的人增加了,人民的购买力也增长了。但是,从另一方面来看,不规范的行为也增加了许多。上海敦煌牌古筝是最有名气的民族乐器产品。可是,现在有许多人去仿制它,而且仿制的很有手段,他们用十分接近的图案,以假乱真,假冒敦煌古筝的松鹤图,而价格却只有我们的50%,这样就大大影响了我们产品的销售,现在上海古筝的产量虽然有大幅度的增加,但在市场上的占有率却没有相应的提高,这说明现在国内古筝乐器生产厂家有了大幅度的增加。目前搅乱市场的现象主要有两种:一是以伪劣产品合法的进入市场,二是通过老师的途径进入市场,如有的采取买九送一的方法,有的老师利润可达到150%以上。有种说法非常恰如其分,就是企业拿零头,琴行拿小头,老师拿大头。这种现象在乐器界十分普通,大家心中有数,但是都不敢讲。而我们企业主要是讲名牌效应,用过硬的敦煌产品去扩大我们的影响,从而带来经济效益。
规范乐器市场的四点建议
北京海资曼钢琴公司总经理金先彬说"目前中国钢琴生产企业越来越多,这与外国钢琴业的发展形成鲜明的对照,我刚刚从美国回来,据说现在美国鲍德温钢琴公司很不景气,要倒闭了。这种现象,对于我们来说当然是一件好事,但市场竞争也越来越厉害了。现在,企业正处在全方位的竞争态势,这种态势对消费者是一件好事,对企业来说是面临着一种困难和挑战。企业面对市场竞争要采取两种办法,一是靠质量,二是靠价格。大厂以名牌战略来发展自己的产品,小厂靠灵活的方式来发展自己的产品。他们与琴行、老师联系进行各种形式多样的销售活动。这种市场行为将会是一个不可避免的发展过程,从无序到有序,通过竞争,优胜劣汰,这就是市场经济残酷的现实。如何解决市场不规范的问题,我的意见是,一要通过媒体展开一次讨论,充分发挥舆论工具的作用,实话实说,消费者、琴行、制造者都可以表示自己的意见,报纸、电视台可以建立一个专栏,让大家充分讨论。有关老师吃回扣的问题,这些人仅是个别的掮客,而不是老师。凡是受人尊敬的钢琴老师是绝不会干出吃回扣的事情来的。二是完善钢琴市场,应当建立一个选琴中介组织,既不代表琴行,也不代表企业,帮助消费者选购价廉物美的钢琴。三是建立一个商业化的钢琴零配件市场,只有这样才能保证钢琴零配件价格的透明度。四是进一步开发钢琴市场,目前钢琴市场的潜力还是很大的,我们要开发老年人的市场,还可以制作一些相关的光盘教材等辅助产品进行钢琴普及,以扩大钢琴市场的容量。五是大力培养钢琴调律师队伍。现在普遍存在着重调音、轻整理的问题。我们要大力培养品质好、技术好、全面发展的调律师,搞好钢琴的售前和售后服务,相信钢琴市场会出现一个新的气象。
所有企业都应当实话实说
中国音乐学院王兴龙老师说:现在这么多钢琴厂上马,有两种不好的现象,一是欺骗消费者,以高回扣的方法使消费者受到损失。二是使用假牌子,明明是国产琴,装上一个外国名字就当进口货卖,县至个别钢琴大厂也这样做。这种情况就是对消费者不负责。作为一个对消费者负责的企业来说,最重要的是实事求是,实话实说,只有这样才能使自己的产品的信誉度不断提高。
商业代表也有苦衷
商业代表石家庄秦川乐器公司总经理秦川说:商业与企业有许多共同之处,现在乐器销售基本靠专卖店,大商场已经退出市场。而琴行在销售过程中经常受到假冒产品,一把星海小号进价需要50O元,可是市场上到处都是450元的小号,肯定是假货,但是许多消费者是什么便宜买什么。现在有一种怪现象,大琴行做不过小琴行,名牌做不过非名牌的产品。真正的名牌倒不值钱了。
杭州天目琴行总经理刘为明说:"市场规范问题在琴行表现的更加充分,对于不正当竞争现象的问题琴行同样受到了冲击,几年来,我们也曾多次考虑解决市场不规范的问题,如成立商贸委员会等,都是想要采取的措施。"
成都四川音乐学院大地乐器公司总经理黄茂强也说:"现在最大的问题是最好的钢琴价格卖的最低,最差的钢琴反而价格卖的最高。"
会上,消费日报、音乐周报等记者都对他们感兴趣的问题向在座的代表提问,会场气氛极为热烈。在场的商业界、企业界的老总一一回答他们的问题。
下决心要让消费者明明白白
最后,王根田理事长对整个座谈会进行了小结,他说:"今后这种类型的座谈会将会以各种形式召开,要通过不同方式引导乐器市场向着健康有序的方向发展,要扶持名优产品,要对劣质产品进行爆光,今后要通过一些办法,让消费者知道什么是好产品,什么是劣质产品,这就是我们工作的目的。
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