河合乐器制作所成立于1927年，总部位于日本静岗县滨松市。从创立之初起，河合就致力于制造最高品质的钢琴。至今，河合的品牌已成为世界最优秀的钢琴品牌之一，成为世界各大音乐大赛的指定用琴，得到无数钢琴大师，音乐家和爱好者们的钟爱。
河合乐器除了生产世界最高水平的钢琴，还生产电子乐器，电脑音乐等其他的乐器。另外，在音乐教育，出版，隔音设备，金属零件，办公用品等领域也进行着积极的拓展。这些丰富多彩的事业内容，实际上源头都派生于生产钢琴的技术。河合乐器的创业者河合小市当年播下的这一颗种子，经过发芽生根，繁荣地生出了茂密的枝叶。
河合乐器进行的各项事业的共同关键词是“感动”。我们珍视那些肉眼看不见却能深深打动人心的感动，并以将这种感动传达到每个人的内心的事业作为我们公司的至高目标。
河合即KAWAI是钢琴制造业中历史最为悠久的专门制造钢琴的家族性企业!它的精髓代代相传。河合即KAWAI是目前唯一一家将自己的姓氏作为钢琴商标的钢琴工厂。无论成长过程是多么的坎坷。河合的企业家和员工对钢琴的热爱始终如一。
河合小市时代
河合小市，河合的创业者，1886年出生于日本静岗县。成为日本钢琴制造业中首批钢琴研发小组的关键人物之一。而作为一名天才的发明家，河合小市最早在日本自行设计和制造击弦器。在他的投资和设计中，他获得了多项专利。
1927年，河合小市建立了河合乐器研究所，并雇佣了七名技工。作为一家新公司，唯一支持他们的是他们对音乐的热爱及对制造更加完美乐器的追求。
河合滋时代
河合小市于1955年逝世后，其儿子，年仅33岁的河合滋继任主席，并秉承其父亲的理念。他对乐器工业发展的眼光具有远瞻性并赋之于实践——扩大生产规模和组建一系列推广音乐价值的组织。基于丰富的资源和创新精神，使钢琴工业从完全靠熟练工人的手工制造逐渐发展为使用现代技术的工业生产。40年前，KAWAI仅拥有543名员工，年产1776台钢琴。今天，KAWAI在全球已拥有约6000名员工，年产钢琴超过70000台。1980年河合滋建立了龙洋三角琴工厂——它被公认为世界钢琴工业中最具现代化和生产效率的工厂。河合滋将其注意力转向了海外市场并成功地使KAWAI成为“世界性的声音”。KAWAI乐器现已销往80多个国家和地区。
河合弘隆时代
河合弘隆，1989年任主席，保持其祖父和父亲建立起来的优良传统。他坚信：“对于河合人，追求完美并不只是理想，更是一种义务。”在他的领导下，投资几千万美元用于提高生产线的自动化程度。他并致力于建立KAWAI海外工厂。总之，领导层的传统将一代代地相传下去。钢琴制造工业中再没有如KAWAI般辉煌的地位。如今，超过70年历史，KAWAI已成为世界上最大的钢琴制造商之一。无论她的成长和成功多么的辉煌，河合小市对钢琴制造的执着追求就象他在其建立的小工厂中奋斗时一样永恒不变。对于所有KAWAI员工来说，最值得他们骄傲的不是工厂的规模而是他们的信念，甚至对于他们所生产出来的乐器也是如此。
全部售后服务人员通过严格培训、系统考核，拥有调律资格证书，执证上岗，为您提供坚实服务保障
| 保修范围 |
1、以发票日期为准，自售出之日起一年内免费调律及机件整理一次。
2、以发票日期为准，自售出之日起三年内免费保修范围：
▲ 属于下列严重质量问题的钢琴可退换：
（1） 弦轴钉松弛而无法保证音高标准；
（2） 铁板断裂；
▲ 属于下列一般质量问题的钢琴可免费更换零件和修理。
（1） 音板肋木和弦码的脱胶或开裂；
（2） 键子扭曲变形或脱胶，键子表面胶片开裂；
（3） 弦槌毡粘合不牢而开裂和外壳油漆开裂；
（4） 踏瓣因材质不良造成的折断。 |
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| 非保修范围 |
1、不按保养说明书要求而造成的钢琴损坏及故障；
2、超出一年保修期限的正常调律及机件整理；
3、因运输、搬运或其它意外而造成的损坏；（包括琴主或他人造成）
4、其它不可抗力因素所造成的损坏。 |
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